Совершенствование бизнес-процессов инновационных предприятий

Архив номеров Совершенствование систем качества Совокупность трех комплектов документации - конструкторской, технологической и нормативной, без которых не может осуществляться производство продукции, в системах качества дополняется документацией, регламентирующей реализацию специальных функций управления качеством. В системе бездефектного изготовления продукции - это документы, регламентирующие оценку качества труда и стимулирование персонала за качественную работу; в системе бездефектного труда - это аналогичные, но более детализированные документы, так как они регламентируют оценку качества труда работников предприятия, занимающихся деятельностью различного характера, и учитываемые при этой оценке виды дефектов различны и многообразны. В системах"Научная организация работ по повышению моторесурса" НОРМ и"Качество, надежность, ресурс с первых изделий" КАНАРСПИ к объектам регламентации социального характера добавляются объекты технического характера, обеспечивающие реализацию целей этих систем. В Комплексной системе управления качеством продукции К УКП , а затем и в системах, создаваемых на основе МС ИСО серии , объектом регламентации является упорядоченная совокупность мер, обеспечивающих качество выпускаемой продукции. Перечень этих мер маркетинг, планирование качества, анализ контракта, контроль и испытания и т. Стандарты ИСО серии , третья версия которых будет издана в конце этого года, определяют состав задач, которые должны решаться на предприятии для обеспечения качества продукции. Задачи сформулированы в достаточно общем виде, что позволяет применять их на предприятиях самого широкого диапазона видов деятельности. Специфика предприятия конкретизирует эти задачи и методы их решения. Результат выполнения этих мероприятий распространяется не только на продукцию как основной источник прибыли предприятия и технологию ее изготовления, но и на другие элементы производственного процесса и факторы, влияющие на общую величину прибыли предприятия за счет снижения издержек производства и затрат, связанных с обеспечением производства и реализацией продукции, увеличения объема сбыта, своевременности внедрения на рынок сбыта, доставки продукции на различные рынки сбыта и т.

Место реинжиниринга бизнес-процессов в инновационном менеджменте банка

Геворгян З. В статье рассмотрена история формирования понятия реинжиниринга, рассмотрены виды реинжиниринга бизнес-процесса и приведен пример проведения реинжиниринга. , Ключевые слова: В современных условиях российские компании ищут способы оптимизировать свою деятельность, в том числе за счет использования инструментов управления, к которым относится реинжиниринг.

Реинжиниринг как понятие был введен в м году М. Хаммером и Д.

Внедрение процессного подхода на примере Центра . казана взаимосвязь и соотношение менеджмента качества и общего . создание групп по совершенствованию систем (групп регули- рования .. ты ИСО фактором стратегии успешного бизнеса. . ние или реинжиниринг) существующих процессов).

Социально-экономический эффект от работ по госнадзору за стандартами и метрологией Введение к работе В связи с вступлением России во Всемирную торговую организацию ВТО возникает необходимость построения новой отечественной системы технического регулирования рынка, соответствующей международным стандартам. Для построения такой системы требуется существенное изменение правовых основ установления обязательных требований к продукции и процессам ее производства, эксплуатации и утилизации, а также реформирования сфер стандартизации, подтверждения соответствия, государственного контроля и надзора.

В декабре года Государственной думой РФ принят закон"О техническом регулировании", в котором определены направления радикальных изменений технической политики страны в вопросах стандартизации, подтверждения соответствия и государственного контроля надзора. Эти изменения напрямую касаются Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии ранее Госстандарт РФ и предусматривают реформирование функций и структурную реорганизацию его территориальных органов - центров стандартизации, метрологии и сертификации ЦСМ.

Эти изменения касаются и систем качества ЦСМ, созданию и сертификации которых на соответствие международным стандартам ИСО в последние годы уделялось большое внимание. В этой связи возникают следующие вопросы: Ответы на эти вопросы можно получить, если использовать концепцию бизнес-процесс ориентированной системы качества, которая появилась в последнее время и активно разрабатывается в науке о качестве.

Руководство предприятия пришло к выводу, что для принятия адекватных управленческих решений на различных уровнях требуется системный подход в организации менеджмента с учетом международных стандартов ИСО серий и Руководители разных уровней смогли проанализировать результаты своей работы с применением статистических методов.

В результате реинжиниринга были описаны два основных бизнес-процесса: В Европе одной из признанных форм стимулирования усилий организаций по повышению конкурентоспособности являются национальные премии в области качества. В России это премия Правительства РФ в области качества, аналогичная международным премиям.

С целью управления качеством на шинных предприятиях разработаны и эффективности общего менеджмента организации, а внедрение ИСМК следует систем, реинжиниринга бизнес-процессов, управления качеством, теории Разработан порядок определения стратегии документирования ИСМК.

Стратегические концепции О классификациях стратегий компаний Маленков Ю. Существенные факты, события, действия. Единое информационно-аналитическое обеспечение промышленности и предпринимательства Северо-Западного региона РФ. Но часто менеджеры ограничивают разработку стратегий представлением их в самом общем виде, без учета их конкретных видов.

В результате стратегическое планирование обедняется, связать различные стратегии воедино не удается, нарушаются принципы целостности, единства и комплексности в планировании и управлении, а сами стратегии становятся нежизнеспособными, носящими общий, мало связанный с реальными условиями управления характер. Стратегии являются основными продуктами процесса стратегического менеджмента, но если продукт стратегического управления носит размытый, фрагментарный характер, вместо ясной и четкой стратегии, то такая стратегия не может дать никаких результатов, а только ухудшит позицию компании на рынке.

Компания может применять для решения задач развития и достижения поставленных целей различные стратегии. Существует множество различных видов стратегий развития производства, роста, сокращения, маркетинга, продаж, инвестиционные, финансовые и многие другие. Для ориентации среди множества стратегий в стратегическом менеджменте используют различные классификации стратегий, позволяющие упорядочить их в целостную систему и создать общий язык для понимания менеджерами их сущности.

Классификация стратегий по уровням компании. Стратегии менеджмента, прежде всего, разделяют по уровням управления на общекорпоративную, бизнес-стратегии и функциональные стратегии с. С учетом интенсивного развития процессов децентрализации и самоорганизации в современных организациях следует также учитывать стратегии развития команд, групп и работников от которых зависит успех разработки и реализации стратегических планов.

По уровням иерархической структуры компании все стратегии разделяются на четыре группы: Главная стратегия стратегия компании в целом.

Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство?

Необходимость совершенствования бизнес-процессов предприятия в современных условиях конкурентности рынка товаров и услуг. Реинжиниринг бизнес-процессов в банковской сфере. Методы усовершенствования процессов.

Разработка и внедрение оплаты труда"ЗА РЕЗУЛЬТАТ" по методу МВО ( управление по Зависимость общего Фонда Оплаты Труда (ФОТ) от конечного . Стратегическая сессия (командный метод разработки бизнес- стратегии) анализ системы управления качества продукции, в том числе.

Указывается, что современной тенденций развития менеджмента компаний является его интеграция с менеджментом качества. Рассматривается модель влияния системы менеджмента качества на конкурентоспособность и инновационный потенциал предприятия. . Шмелева А. Изменение сложившейся ситуации в российской экономике должно быть непосредственно связано как с повышением качества продукции и услуг, так и уровня культуры труда и управления, их соотнесением с лучшей мировой практикой, нашедшей отражение в международных стандартах, в том числе серии ИСО , базирующихся на принципах всеобщего управления качеством , .

В теории и практике менеджмента качества известен ряд механизмов, направленных на решение перечисленных выше задач российской экономики, среди них принципы Э. Деминга, ступени улучшения качества Ф. Кросби, методы Г.

Ваш -адрес н.

Вероятно, самый старый в рунете сайт о менеджменте качества Каждый вид деятельности предполагает выполнение трех ролей: Джуран Интеграция реинжиниринга и системы менеджмента качества В. Кулик, И. Кремлева, С. Рыб В стандарте ИСО Более того, в п.

Рассматривается модель влияния системы менеджмента качества на А.Д. [] полагают, что современный менеджмент качества должен объединиться с общим стратегия развития предприятия на основе внедрения международных организации бизнеса; приводит к реинжинирингу и стабильности.

Руководящие указания по улучшению деятельности" В связи с тем, что постановка менеджмента качества в настоящее время стала одной из приоритетных задач, решаемыми российскими компаниями, в марте г. Советом принято" Программное заявление", в котором сформулированы основные принципы и подходы БИГ к решению этой задачи. Постановка менеджмента качества или, согласно определению последней версии стандарта ИСО Интегрирующая роль постановки СМК проявляется в том, что практически все остальные наши проекты в таких областях как: Стратегия, Структуры, Процессы, Персонал, Логистика, Маркетинг — в той или иной мере опираются на принципы менеджмента качества сформулированные в стандартах ИСО С другой стороны, если исходить из того, что стандарты ИСО, являются единственными общепризнанными стандартами общего управления компанией, то организация поставившая регулярную деятельность по всем выше перечисленным функциональным областям менеджмента практически готова к внедрению СМК.

Усовершенствование стратегии: внедрение общего менеджмента качества и реинжиниринг бизнес-процессов

В политике в области качества организация указывает основные задачи, решение которых обеспечит выход компании на более высокий качественный уровень. Это открытый и публичный документ, создающий имидж компании для всех заинтересованных сторон. Документально оформленная политика в области качества демонстрирует всем, и в первую очередь коллективу компании, что высшее руководство организации не на словах, а на деле проявляет приверженность к развитию компании и на этой основе стремится к повышению благополучия коллектива организации.

Менеджмент качества зародился в недрах теории и практики общего инжиниринга бизнес-процессов, стратегического, корпоративного и ных компаний воспринимают непрерывное совершенствование, няемых организациями различных сфер деятельности, является разработка и внедрение систем.

Новая система бухгалтерского учета построена на основе интегрированной системы — . Данное внедрение представляет собой первую фазу комплексного проекта автоматизации, который, помимо бухгалтерского и товарного учета, включает такие составляющие, как управление материальными потоками, управление деятельностью сервисного центра и отношениями с клиентами, управление сборочным производством и проектами.

Компания ИВК более 10 лет занимает лидирующие позиции на компьютерном рынке России. Деятельность предприятия связана с производством и поставками широкого ассортимента персональных компьютеров. Другими направлением деятельности компании является системная интеграция и разработка системообразующего ПО. Руководители высокотехнологичной компании уделяют большое внимание не только интенсификации производства, но и совершенствованию управления, поэтому информационные технологии применялись на предприятии с самых первых дней его работы.

Однако, на определенном этапе развития бизнеса, средства автоматизации, применяемые для решения отдельных управленческих задач, перестали устраивать компанию. В результате было принято решение о внедрении комплексной системы управления предприятием, охватывающей производственную деятельность компании, задачи логистики, отношения с клиентами, а также учет и управление финансами.

В качестве основы для такого внедрения была выбрана система — , а в качестве консультантов по внедрению были приглашены специалисты одного из наиболее компетентных Сертифицированных Партнеров — холдинга ЛАНИТ. Для реализации запланированного внедрения были определены четыре относительно самостоятельных проекта. В настоящее время этот проект успешно завершен, и новая система передана в промышленную эксплуатацию. В дальнейшем предусмотрена реализация еще трех проектов автоматизации: Успех очередного проекта — это всегда приятно, но вдвойне приятно, добиться успеха в высокотехнологичной производственной компании, хорошо известной на родном для нас рынке информационных технологий.

Концептуальные основы процессного развития менеджмента качества организации: Монография

Качественные Результативность Что производится в сравнении с тем, чего хотят или ожидают заказчики. Результативность можно улучшить через улучшение продуктов или услуг выходов , которые предприятие поставляет на рынок. В зависимости от ситуации результативность может быть улучшена перепроектированием процессов или перепроектированием продуктов и услуг Эффективность Качество выполнения процессов.

Интеграция реинжиниринга и системы менеджмента качества. В цепочке выделяются основные бизнес-процессы, обеспечивающие операционный Внедрение ССП позволяет четко обозначить стратегию и достигнуть для совершенствования деятельности организации и обеспечения выгоды ее.

Компании, находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и или их качество сервис заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся. Компании, не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов, изменением экономического окружения и пр. Компании, не имеющие проблем сейчас, не прогнозирующие их в обозримом будущем.

Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего. Таким образом, задачи реинжиниринга аналогичны задачам инновации:

Интеграция реинжиниринга и системы менеджмента качества

Срок публикации - от 1 месяца. Функциональный подход подразумевает закрепление за каждой организационной единицей например, должность, отдел, департамент, компания в цепи поставок ограниченного ряда функций с определенными полномочиями и ответственностью, на базе которых формируются его ключевые показатели эффективности — . Рост транснациональных корпораций со сложными оргструктурами вскрыл все ограничения функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за отделами и департаментами и не объединены в потоки работ, которые фактически могут выполняться на разных континентах.

В связи с этим потребовалось дополнить описание функций такими характеристиками, как входы и выходы работ, параметрами результативности и прочими важными атрибутами, встроить функции в общую схему потока работ. Так появились описания потоков работ или действий в виде бизнес-процессов, на базе которого сформировался процессный подход. Существуют различные трактовки термина бизнес-процесс.

Разработан алгоритм реинжиниринга основного бизнес-процесса базирующийся на .. на стратегию фирмы, а не на ее организационную структуру. Одна и та же .. реинжиниринга бизнес-процессов при внедрении инновационной Внедряя систему менеджмента качества, необходимо позаботиться о.

В зависимости от вида деятельности производство, торговля, финансовые услуги и т. Для перепродавца важным моментом является сервис. Однако для обеих категорий критически важен контроль цен и затрат на всех участках цепочки создания добавочной стоимости потребителю. Так, комплексный анализ существующих бизнес-процессов на предприятии Рис.

Первые должны быть устранены, в то время как вторые — сохранены в новой структуре. Комплексный анализ включает в себя также бенчмаркинг — непрерывный систематический поиск, изучение внедрения лучшей практики организации бизнеса. Этапы внедрения РБП на предприятии На основе комплексного анализа разрабатывается эталонная модель организации бизнеса, то есть модель, в которой необходимо стараться приблизить существующую систему организации бизнеса, в которой заложены цели будущих улучшений см.

Создается оценочная система результатов бизнеса в соответствии с существующими поставленными целями достижения бизнеса. И, наконец, внедрение см. То есть, перестроенные и модифицированные виды деятельности, с точки зрения цепочки создания потребительской стоимости, должны быть интегрированы в процессы создания потребительской стоимости.

Это, в свою очередь предполагает снижение потребности в межфункциональной координации отменяется доминанта разделов подразделений , то есть снижаются расходы на транзакции, время цикла функционирования процессов, формируется система быстрой адаптации к требованиям потребителя и изменений внешних ограничений. Как только сделаны изменения внедрение , интегрированные процессы становятся объектом регулирования см. Согласно определению, Бенчмаркинг — непрерывный, систематический поиск, изучение лучшей практики конкурентов и предприятий из смежных отраслей, а также постоянное сравнение желаемых изменений и результатов бизнеса с созданной эталонной моделью собственной организацией бизнеса.

На основе полученного — создание и поддержка системы непрерывных улучшений результативности бизнеса.

Улучшаем бизнес-процессы

Задать вопрос юристу онлайн . Но в любом случае подобная перестройка не может быть обеспечена на основе ранее действующих методов, форм и возможностей бизнеса. Эффективность реинжиниринга прямо пропорциональна новизне уровня используемых управленческих технических, технологических потенциалов, человеческого фактора, но прежде всего — уровня применения последних достижений менеджмента. Опыт убеждает:

Кафедра общего и стратегического менеджмента. Рабочая программа дисциплины. «Анализ и проектирование бизнес-процессов» .. внедрение систем менеджмента качества и прочих подсистем управления;; управление . инжиниринге, реинжиниринге и совершенствовании процессов.

Готовность к переезду на Бали Свободное владение английским Желателен опыт управления бэк-офисом крупного объекта площадью от 50 м2 с численностью сотрудников в подчинении от 50 чел Знание актуальных методик управления организациями Опыт организационного проектирования вновь создаваемых компаний Обязателен опыт работы в проектных системах: , или иных подобных Обязателен опыт управления созданием и регламентацией бизнес-процессов: Опыт управления внедрением ииспользования систем автоматизации: Системно и масштабно мыслите, способны прогнозировать и отстаивать свою точку зрения Не боитесь пробовать новое, ошибаться, делать выводы и признавать свои ошибки Обладаете выраженными лидерскими качествами и умеете управлять командой, способны быть агентом перемен при внедрении новых решений и методик Обладаете высокими коммуникативными способности, навыками модерирования общих собраний, проведения стратегических сессий Опыт работы в международных компаниях будет преимуществом!

Мы верим, что на развитие компании влияет каждый участник команды, поэтому подбираем ее с особой тщательностью. Проекты интересны своим масштабом и значимостью Комфортный офис В которым есть всё, чтобы вам не нужно было думать ни о чем Акции, бонусы, опционы Мотивация достижения долгосрочных целей компании ВАС ЖДУТ:

Практика - Реинжиниринг бизнес-процессов