Что такое функционально-стоимостной анализ процессов и систем

Однако вопрос о стоимости того или иного бизнес-процесса в большинстве случаев вызывает затруднение. Одной из распространенных причин этого является отсутствие формализованного описания бизнес-процессов - основы для проведения функционально-стоимостного анализа - ФСА см. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов Поставив в соответствие каждой функции бизнес-процесса ее стоимость можно проводить следующие виды анализа: Исследование распределения затрат по функциям, а также выявление наиболее дорогостоящих функций с целью их первоочередной оптимизации; Определение бизнес-процессов, выполнение которых целесообразно осуществлять самостоятельно или наоборот, передать сторонним организациям, или определенным образом сочетать оба способа; Проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов, с последующим определением оптимальной структуры процесса с наиболее низкой стоимостью. При проведении функционально-стоимостного анализа учитывается стоимость как временных, так и невременных ресурсов, используемых при выполнении бизнес-процесса - см. Расчет стоимости процесса"Подбор продавцов" Стоимость временных ресурсов переносится на процесс пропорционально времени выполнения его подпроцессов, или как принято говорить на языке ФСА-анализа - на основе временных драйверов. В стоимость временных ресурсов обязательно включается тарифная ставка исполнителей процесса, а также стоимость других ресурсов, необходимых для обеспечения рабочих мест. Обычно стоимость всех временных ресурсов в единицу времени, рассчитанную для каждого рабочего места называют ставкой или стоимостью рабочего места исполнителя. В результате временные ресурсы переносятся на стоимость процесса как произведение времени выполнения подпроцессов и стоимости рабочих мест организационных единиц, выполняющих подпроцессы. Стоимость использования и временные трудозатраты организационных единиц в процессе"Подбор продавцов" Стоимость невременных ресурсов переносится на процесс на основе различных невременных драйверов, каждый из которых индивидуально определяется для каждой из статей затрат - см.

Что такое функционально-стоимостной анализ

Важнейшая цель бизнеса — максимизация богатства акционеров стоимости компании Для чего предприниматели занимаются бизнесом т. Поэтому очевидно, что основополагающей целью бизнеса является максимизация богатства акционеров или, что то же самое, стоимости компании. Следовательно, управление бизнесом, а также отдельными бизнес-функциями в том числе, и функцией маркетинга , есть не что иное, как управление стоимостью бизнеса с целью ее долгосрочной максимизации.

На самом деле процесс управления стоимостью бизнеса является достаточно сложным и, вообще говоря, требует перехода от функциональной к процессной или проектно-процессной организационной структуре но для простоты можно предположить, что каждое функциональное подразделение в том числе, и служба маркетинга , отвечает за определенный объем стоимости, который должен быть создан в результате деятельности данного подразделения за заданный промежуток времени например, за квартал, год или несколько лет.

Иными словами, владелец бизнеса через своего полномочного представителя — генерального директора в российских условиях это обычно один и тот же человек передает в управление руководителю службы маркетинга определенные активы т.

Проблемы функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов рассмотрены в трудах . функционально-стоимостной модели бизнес процесса.

Однако при всех положительных моментах, данный метод обладает рядом недостатков: Невозможность достаточно точно передать издержки производства отдельного продукта. Отсутствует возможность корректно и в полном объеме учесть затраты на продукт, так как на затраты на продукт не относятся такие этапы жизненного цикла продукта, как его разработка, логистика и т. Невозможность обеспечить информацию для менеджеров, необходимую для оперативного управления.

В последние десятилетия ХХ века на Западе активно развивается новый подход, основанный на управлении операциями, - составными частями сквозных процессов, протекающих на предприятии. - учет затрат по функциям или функциональный учет - метод пооперационного расчета затрат, рассматривающий операции в качестве основных объектов учета для целей расчета себестоимости продукции. При этом в отличии от традиционного метода метод уже применяет оценку всего сквозного процесса.

Первоначально он был разработан для анализа производственных затрат. Позже его стали применять и при анализе косвенных непроизводственных расходов. Функционально-стоимостной анализ ФСА, , АВС - метод определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и потребителей, в основе которого лежит использование функций и ресурсов, задействованных в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, оказании услуг, обслуживании клиентов, а также в обеспечении качества.

Это позволяет обеспечить наиболее реалистичную оценку стоимости компании. С помощью этого метода можно быстро оценить объем прибыли, ожидаемой от производства продукта или услуги.

Эта модель предполагает возможность выделения конкретных расходов, тем или иным образом связанных с конечным качеством результата. Но в настоящее время любая деловая активность определяется процессами, и поэтому необходимо построить стоимостную модель, учитывающую все процессы, из которых она складывается. В стоимостной модели предполагается, что затраты делятся на две категории: Затраты на достижение соответствия по качеству , .

Внутренние затраты, связанные с поставкой продукции или услуги в соответствии с установленными стандартами с применением установленного процесса наиболее эффективным путём Затраты, связанные с несоответствием по качеству - , . Затраты, связанные с потерей времени, материалов и ресурсов на процессы оформления, производства, отправки и исправления неудовлетворительных товаров или услуг.

Определить метрики бизнес-процесса. — Построить затратную и метрические модели бизнес-процесса. — Построить стоимостную модель.

Мы предлагаем популярные переподготовка юриспруденция , а также курсы по процессное управлению , которые помогут Вам получить знания и увеличить эффективность Вашей работы. Применение технологий функционально-стоимостного анализа повышает эффективность управленческих решений Уже немало российских компаний могут ответить на вопросы типа: Однако даже"продвинутые" на вопрос сколько стоит та или иная операция, точно отвечать пока еще не любят. Связано это не с тем, что в компаниях никто не может считать.

Стандартной причиной этому является отсутствие в компаниях формализованного описания их бизнес-деятельности. Имея такое описание можно проводить функционально-стоимостной анализ от англ. Поставив в соответствие каждой функции ее стоимость можно проводить следующие виды анализа: Исследование распределения затрат по функциям, а также выявление наиболее дорогих функций с целью их первоочередного совершенствования.

Определение по каким функциональным направлениям следует осуществлять деятельность самостоятельно, а по каким пользоваться услугами сторонних организаций, либо сочетать два способа в определенной пропорции. Проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов, определяя при этом структуру бизнес-процесса с наиболее оптимальной стоимостью.

и управление организацией

Семинар-практикум посвящен одной из них — задаче снижения издержек и росту эффективности компании. В ходе семинара рассматриваются технологии описания и оптимизации бизнес-процессов с целью снижения их стоимости. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему стоимостному анализу с использованием современных технологий и программных средств.

На семинаре также рассматриваются методы и примеры снижения стоимости процессов за счет изменений в оргструктуре, оптимизации деятельности персонала и внедрения легких и простых информационных решений типа из реальных проектов, реализованных консультантами в российских и западных компаниях. Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов финансово-экономических служб, служб организационного и процессного совершенствования, а также всех тех, кто заинтересован в снижении издержек и росте эффективности организации.

Этапы функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования включают: Разработку модели процессов;; Задание временных.

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов ФСА. Расчет трудозатрат и численности персонала. АНОНС Семинар-практикум посвящен одной из задач процессного управления - снижению издержек и росту эффективности организации посредством применения технологий функционально-стоимостного анализа ФСА бизнес-процессов, расчету трудозатрат и оптимальной численности персонала. В рамках семинара проводятся практические занятия по расчету трудозатрат и стоимости процессов, а также количества персонала необходимого для их выполнения.

Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития, а также всех тех, кто заинтересован в снижении издержек и росте эффективности организации. Расчет стоимости процессов, себестоимости и прибыльности продуктов, клиентов и каналов сбыта. Определение драйверов ресурсов и процессов.

Балансировка стоимостных показателей процесса с его другими ключевыми показателями — . Определение драйверов переноса стоимости ресурсов на процесс. Методология ФСА-анализа на основе временных драйверов и детального описания процессов. Определение времени выполнения процесса. Определение количества выполнений процесса на один процессный цикл, единицу результата или период. Определение стоимости рабочего места исполнителя процесса.

Система моделирования бизнес процессов

Подход, основанный на функционально-стоимостном анализе ФСА в англоязычной транскрипции - , , является намного более точным в распределении суммарных фактических затрат на продукты и услуги, которые порождают эти затраты. Кто или что человек, объект, продукция, услуга, оборудование и т. Где центр затрат возникают издержки затраты, накладные расходы? Какие действия функции, операции потребляют какие ресурсы и в какой степени?

Какие центры затрат вовлечены в бизнес-процесс и в какой пропорции они используют ресурсы? Какова трудоемкость действий функций, операций , выполняемых в рамках бизнес-процессов?

Статья Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов. корректные модели распределения или установления причинно- следственной связи.

Многие пользователи считают функционально-стоимостной анализ ФСА достаточно сложным для понимания. Возможно это связано с тем, что существует слишком мало информации, объясняющей, что же он собственно из себя представляет. Целью данной статьи является раскрытие сущности функционально-стоимостного анализа, простоты его применения, а также исключение элемента загадочности, связанного с ним. Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ: В настоящее время метод ФСА стал всеобъемлющим инструментом оценки систем, процессов и концепций.

Методология функционально-стоимостного анализа Функционально-стоимостной анализ ФСА, , АВС - метод определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и потребителей, использующих в качестве основы функции и ресурсы, задействованные в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, оказании услуг, обслуживании клиентов, а также обеспечении качества.

Метод ФСА разработан как"операционно-ориентированная" альтернатива традиционным финансовым подходам.

Построение функциональной модели

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов банка Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов ФСА является актуальным для многих банков особенно для сотрудников финансовых подразделений. Главная задача - это оптимизировать бизнес-процессы и снизить издержки расходы, себестоимость продуктов. Но выполнять функционально-стоимостной анализ следует не вручную с помощью расчётных таблиц, а с помощью современного программного обеспечения например, , которое также должно иметь возможности по описанию бизнес-процессов.

Функционально-стоимостной анализ , — это инструмент, предназначенный для оценки себестоимости продукта услуги.

Стоимостная модель процесса предполагает, что затраты могут быть разделены на две Последовательность разработки стоимостной модели процесса В рамках моделирования бизнес-процессов при использовании.

В настоящее время существуют различные мнения об эффективности применения функционально-стоимостного анализа ФСА или в английской аббревиатуре . Одни пользователи считают ФСА достаточно сложным для понимания и применения. Другие наоборот, простым известным методом, но им не совсем понятна технология его применения, как в методическом плане, так и в плане использования программных средств его поддержки.

Третья категория менеджеров вообще не видит возможности его практического применения. Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ: При этом данная информация, особенно взаимосвязи отдельных ее элементов для лиц, принимающих решения являются, как правило, неожиданными.

Функционально-стоимостной анализ и имитационное моделирование (стр. 1 )

На основе данных моделей выявляются недостатки текущих бизнес-процессов и производится функционально-стоимостной анализ. Также представлена модель бизнес-процессов после предполагаемой оптимизации. - . Введение В настоящее время помимо стандартных курьерских услуг, курьерские службы предлагают своим клиентам комплексное обслуживание, включающее в себя оформление сопроводительных документов, складирование, временное хранение и упаковку. В связи с этим, они пользуются огромным спросом среди населения, так как людям больше не нужно решать проблемы, связанные с организацией доставки груза в пункт назначения — все заботы на себя берет курьерская служба.

Поскольку конкуренция на рынке курьерской доставки достаточно велика, для того, чтобы сделать свою деятельность максимально эффективной и занять большую долю рынка, многие фирмы прибегают к оптимизации своих бизнес-процессов.

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов функционально- стоимостную модель банковского процесса «Обработка заявления на.

Бизнес-консалтинг Описание бизнес-процессов Описание бизнес-процессов компании в подробную документацию нужно для того, чтобы - новый человек смог выполнить процесс без посторонней помощи. Описание начинается с определения всех процессов компании и подготовки карты основных процессов. Карта — это представление всего бизнеса через призму процессов и их взаимодействия. Подробное описание каждого из процессов ложится в основу последующего, детального анализа всех бизнес-процессов. Но уже на уровне описания, мы проводим функционально стоимостной анализ, который позволяет оценить стоимость выполнения каждого бизнес процесса.

Документация включает в себя подробную модель бизнес-процесса, которая может выступать в качестве инструкции, сопутствующее описание ресурсов, показателей, требований к продуктам процесса и персоналу, фукнционально-стоимостной анализ, а также, набор всех необходимых документов процесса. В том числе человеческих ресурсов. Матрицу ответственности Подробное описание показателей бизнес процессов Все, необходимые для выполнения процесса, документы — формы, шаблоны, примеры и т.

Моделирование бизнес-процессов предприятия

АВС стоимостный анализ является широко распространенной методикой, используемой международными корпорациями и государственными организациями в том числе Департаментом обороны США для идентификации истинных движителей затрат в организации. Именно эту методику мы рассмотрим в лабораторной работе. Стоимостный анализ представляет собой соглашение об учете, используемое для сбора затрат, связанных с работами, с целью определить общую стоимость процесса.

С моделью проводятся эксперименты с целью получения информации о реальном бизнес-процессе;; Функционально-стоимостной анализ (ФСА).

Моделирование процессов производят с помощью специальных методологий. 0 это самая распространенная методология функционального моделирования, предназначенная для формализации и графического описания процессов [2]. В рамках методологии каждый процесс характеризуется определенными числовыми параметрами, характеризующие течение самого процесса и затраты на него показателями процесса.

Одним из важнейших показателем процесса является показатель стоимости процесса. Корректный расчет и анализ совокупной стоимости процесса требует применения соответствующих методов. Одним из таких методов является метод функционально-стоимостного анализа ФСА. Известно [3], что метод ФСА направлен на функциональное усовершенствование процессов в первую очередь с точки зрения снижения стоимости. Ключевая задача метода определение стоимости функций в рамках определенного процесса. Следует отметить, что другие стандартные методы учета затрат не всегда корректно определяют стоимость процессов организации.

Метод ФСА оценивает процесс и эффективность функций, определяет стоимость производства, и 2 указывает возможности для усовершенствования продуктивности и эффективности анализируемых процессов [4]. Метод ФСА это инструмент для количественной оценки стоимости и производительности функций, эффективности использования ресурсов и стоимости процессов. Нами разработана методика ФСА бизнес-процессов на основе методологии 0, которая включает выполнение следующих последовательных этапов: Этот этап предполагает сбор информации о процессах организации, построение и утверждения функциональной модели на основе методологии 0 [2].

ФУ КЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ МЕТОДОЛОГИИ 0

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Моделирование бизнес-процессов - это описание бизнес-процессов предприятия позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам - как работают их коллеги и на какой конечный результат направлена вся их деятельность.

Моделирование бизнес-процессов - это эффективное средство поиска возможностей улучшения деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов - это средство позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать оценку текущей деятельности предприятия по отношению к требованиям, предъявляемым к его функционированию, управлению, эффективности, конечным результатам деятельности и степени удовлетворенности клиента.

Моделирование бизнес-процессов - это метод, позволяющий дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии, взятым в совокупности.

Цель исследования: применить метод функционально-стоимостного анализа для анализа функциональных моделей процессов, созданных на основе.

Роберт Каплан, Дейвид Нортон Источник: Цели и показатели данного раздела ССП, как правило, формулируют после разработки финансовой и клиентской составляющих. Именно такая последовательность позволяет предприятиям ориентировать параметры внутренних бизнес процессов на те из них, которые позволяют решить задачи клиентов и акционеров1.

Большинство организаций концентрируют свои усилия на совершенствовании существующих операционных процессов. Для создания ССП мы рекомендуем определить полную стоимостную цепочку внутренних бизнес процессов. Традиционная система основное внимание уделяет контролю и совершенствованию существующих центров ответственности и подразделений.

Ограниченность такого подхода, ориентированного на финансовые показатели и ежемесячные отчеты об отклонениях от плана, хорошо известна2. К счастью, сегодня многие компании вышли за рамки системы использования анализа отклонений финансовых результатов как основного метода оценки и контроля. Они дополняют финансовые показатели характеристиками качества, производительности, временного цикла3.

Моделирование и анализ бизнес процессов в системе Бизнес инженер